عباس علي غياثي ‌ روز يكشنبه در نشستي با خبرنگاران افزود:‌ نتيجه ي ارتقا دانش علمي و تخصصي تعميركاران به افزايش رضايت مندي در ارايه خدمات پس از فروش شده است .
وي از اجراي طرح اثر بخشي آموزش هاي پودماني دانشجويان مركز آموزش علمي كاربردي انجمن صنفي شركت هاي خدمات پس از فروش خودرو خبرداد و گفت: ‌دراين نظر سنجي كه در دو رشته تعمير و نگهداري و خدمات پس از فروش شده ميزان رضايتمندي مشتريان از ارايه خدمات بيش از ۷۴ درصد بوده است .
غياثي گفت كه اين نظرسنجي براي نخستين بار در كشور انجام شد از ۳۰ تعميرگاه مجاز و شش شركت خدمات پس از فروش انجام شده و انجام اين تحقيق نشان مي دهد كه با توجه به الكترونيكي و كامپيوتري شدن خودروها ارايه خدمات پس ازفروش نسبت به سال هاي گذشته در شرايط مناسبي قرار گرفته است
وي با تشريح مزيت هاي راه اندازي اين مركز يادآور شد از زماني كه دانشجويان در دو رشته تعمير و نگهداري و خدمات پس ازفروش از اين مركز فارغ التحصيل شده اند دانشن تعميركاران در اين مراكز ارتقا يافته و ارتباط با مشتريان و همكاران در محيط كار نظام مند.
وي با بيان اينكه آموزش نوعي سرمايه گذاري است، افزود : ‌افزايش سرعت عمل و دقت،‌ افزايش علاقه مندي به كار ، ارتقا مهارت هاي فني و بهبود روش هاي انجام كار از ديگر مزيت هاي راه اندازي اين مركز در حوزه صنعت خودرو كشور بوده است .
وي با بيان اينكه تاكنون بيش از يكهزار و ۷۵۰ دانشجو در مقطع كارداني و كارشناسي از اين مركز فارغ التحصيل شده اند ، افزود:‌ حضور استادان برگزيده در اين مركز كه سال ها در صنعت خودروسازي كشور داراي تجربه و تخصص هستند سطح لمي و آموزشي اين مركز را ارتقا داه است .
غياثي گفت:‌ بررسي ها نشان مي دهد ميزان اثر بخشي آموزش هاي پودماني و كوتاه مدت اين مركز در شركت هاي خدمات پس از فروش در افزايشي توانايي هاي حرفه اي تعميركاران بسيار تاثير گذار بوده است .
وي با اشاره به مشكلات مركز آموزش علمي كاربردي انجمن صنفي شركت هاي ارايه خدمات پس از فروش گفت: ‌هر چند كه اين مركز با اهداف انتفاعي راه اندازي نشده ، اما شهريه پايين و ضرورت ملكي بودن ساختمان هاي مراكز علمي كاربردي ، شرايط بسيار دشواري را براي ما به وجود آورده است .
وي در پايان تعداد دانشجويان اين مركز را ۴۹۰ نفر اعلام كرد كه در ۹ رشته مشغول به تحصيل هستند و افزود: ‌از ۶۰ درصد دانشجويان شاغل اين مركز نيز هم اكنون ۴۰ درصد آنها در صنعت خودروسازي كشور مشغول به كار هستند .
اقتصام (۳)**۱۱۰۸**۱۶۰۱**