كامران اوليايي روز پنجشنبه در گفت و گوي تلفني با خبرنگار ايرنا در كيش و در پاسخ به سوال شماري از مسافران شركت آسمان درباره دليل تاخير ۸۵ دقيقه اي پرواز شماره ۳۸۹۶ كيش به مقصد شيراز ضمن عذرخواهي از مسافران اين پرواز افزود: تاخير صورت گرفته به خاطر تاخير ورود هواپيما از مسيرهاي قبلي حركت بوده است.
رييس امور ايستگاه هاي منطقه جنوب شركت هواپيمايي آسمان گفت: از آنجا كه مسيرهاي پروازي شيراز- كرمان- شيراز و سپس به مقصد كيش براي هواپيماي ATR پيش بيني شده بود، به واسطه درجه حرارت بالا در شيراز، پرواز از اين شهر به مقصد كرمان و مسير برگشت و در نهايت به مسير شيراز به كيش با تاخير صورت گرفت و اين تاخير در مسير برگشت به شيراز هم روي داد.
وي تاكيد كرد: شرايط عملياتي پرواز كه مواردي نظير وزن ايده آل هواپيما با در نظر گرفتن وزن مسافران و مقدار بار و همچنين ساير مولفه ها را در برمي گيرد به خاطر سلامت و حفظ ايمني پرواز بر اساس استانداردهاي موجود به طور جدي تحت مراقبت است.
اوليايي توضيح داد: درجه حرارت بالا در فرودگاه هايي نظير كيش كه هم سطح دريا هستند مشكلي در شرايط عملياتي پرواز ايجاد نمي كند بلكه در فرودگاه هايي نظير شيراز، اصفهان، لار و ديگر نقاطي كه با دريا اختلاف سطح زياد دارند و گرماي هوا در آن نقاط زياد است بر پروازها تاثير مي گذارد و چنين شرايطي مختص شركت هواپيمايي آسمان نيست و در ساير شركت هاي هواپيمايي نيز مشاهده مي شود.
رييس امور ايستگاه هاي منطقه جنوب شركت هواپيمايي آسمان در پاسخ به اين سوال كه آيا شركت هواپيمايي نبايد تاخير بيش از يك ساعته را به مسافران اطلاع رساني مي كرد، گفت: در صورت تاخيرهاي طولاني، موضوع از قبل به مسافران اطلاع رساني مي شود.
اوليايي افزود: اعلام تاخير در حد يك يا دو ساعت در سالن پرواز صورت مي گيرد و به منظور كاستن از تاخير، نسبت به پذيرش مسافران با ارائه كارت پرواز و تحويل بار از مسافران اقدام مي شود و همكاران شركت آسمان در مدت زمان تاخير پرواز پاسخگوي مسافران هستند.
رييس امور ايستگاه هاي منطقه جنوب شركت هواپيمايي آسمان گفت: اگر تاخير طولاني تر از اين مدت باشد به مسافران اعلام مي شود كه مي توانند سالن پرواز را براي مدت زمان مشخص ترك كنند.
وي اظهار كرد: از آنجا كه بيشتر پروازهاي مسير كيش به صورت چارتر هستند، موارد تاخير با نماينده چارتركننده در ميان گذاشته مي شود تا به مسافران اعلام شود يا مسافران ديرتر از هتل به فرودگاه منتقل شوند.
رييس امور ايستگاه هاي منطقه جنوب شركت هواپيمايي آسمان گفت: اين شركت در تاخيرهاي بيش از دو ساعت نسبت به پذيرايي از مسافران و ارائه تسهيلات لازم اقدام مي كند.
اوليايي تاكيد كرد: هواپيمايي آسمان همواره سعي مي كند با در نظر گرفتن استانداردهاي لازم و رعايت آن به منظور رضايت مسافران نسبت به ارائه خدمات مطلوب اقدام كند.
شماري از مسافران پرواز ۳۸۹۶ شامگاه چهارشنبه هواپيمايي آسمان از مبدا كيش به مقصد شيراز صبح پنجشنبه در تماس با دفتر ايرنا در كيش نسبت به تاخير حدود يك ساعت و نيم اين پرواز اعتراض و پيگيري اين موضوع را خواستار شده بودند. ك/۳
۲۰۲۶/۶۸۱