سيدمحمد جعفري روز سه شنبه در همايش قدرداني از واحدهاي توليدي و خدماتي نمونه در بخش حمايت از حقوق مصرف كنندگان در مشهد گفت: سازمان بين المللي مصرف كنندگان با پيشنهاد اين انجمن مبني بر برگزاري اجلاس در تهران موافقت كرد.
وي اظهار داشت: سازمان بين المللي مصرف كنندگان اكنون اقدامات بزرگي را در عرصه حمايت از مصرف كنندگان در دست اجرا دارد و در اين راستا از ظرفيت همه كشورها براي رسيدن به اهداف خود بهره مي گيرد.
او ادامه داد: مثلت اقتصاد كشور بر سه ضلع توليد كننده، توزيع كننده و مصرف كننده استوار است كه در بين آنها مصرف كننده هدف اصلي و موتور محرك اقتصاد به شمار مي رود.
وي بيان كرد: از سالها قبل توليدكنندگان و توزيع كنندگان داراي تشكلي براي دفاع از حقوق خود بودند اما مصرف كنندگان كه هدف نهايي فعاليت دو قشر توليدكننده و توزيع كننده محسوب مي شدند تشكلي براي دفاع از حقوق خود نداشتند.
رييس انجمن ملي حمايت از حقوق مصرف كنندگان گفت: بر همين اساس سازمان ملل متحد به منظور گسترش و تعميق فرهنگ حمايت از مصرف كننده در سطح كشورهاي دنيا در سال ۱۹۸۶ ميلادي هشت راهبرد را پايه ريزي كرد كه اين راهبردها در سال ۱۹۹۹ ميلادي مورد تجديد نظر قرار گرفت.
وي اظهار داشت: اين راهبردها شامل حمايت از ايمني مصرف كنندگان، ارتقا و حمايت از منافع اقتصادي مصرف كنندگان، اطمينان از دسترسي مصرف كنندگان به اطلاعات كافي، ارتقا آموزش مصرف كنندگان، توانا ساختن مصرف كنندگان براي جبران خسارتهايشان و ايجاد اطمينان از آزادي مردم براي تشكيل انجمنهاي مصرف كنندگان مي شود.
وي گفت: تشكيل سازمان بين المللي مصرف كنندگان نيز در پي تجديد نظر راهبردهاي هشتگانه سازمان ملل متحد براي حمايت از حقوق مصرف كنندگان بود.
او بيان كرد: قانون حمايت از مصرف كنندگان در سال ۱۳۷۲ به مجلس شوراي اسلامي ارائه شد كه ۱۶ سال مسكوت ماند تا اينكه در سال ۱۳۸۹ مصوب و به تاييد نمايندگان رسيد.
وي ادامه داد: در پي قانون شدن حمايت از حقوق مصرف كنندگان، انجمن آن در سه سطح ملي، استاني و شهرستاني تشكيل شد.
او اظهارداشت: اكنون ۳۱۲ انجمن شهرستاني، ۳۱ انجمن استاني و يك انجمن ملي در كشور وجود دارد كه در راستاي اهدافي كه قانون براي آنها تعيين كرده است در حال انجام وظيفه هستند.
وي بيان كرد: سه هزار و ۵۰۰ نفر در سطح كشور عضو انجمنهاي حمايت از حقوق مصرف كنندگان هستند كه در ۳۱۶ شهرستان فعاليت دارند و مدارك تحصيلي همه اين افراد از كارشناسي تا دكترا است.
رييس انجمن ملي حمايت از حقوق مصرف كنندگان گفت: انجمنها تشكلهاي غيردولتي هستند كه تكيه آنها بر مردم، مسوولان و نخبگان جامعه مي باشد و تعامل اين سه قشر براي تبديل انجمنها به كانونهاي اعتماد جامعه ضروري است.
جعفري تاكيد كرد: بايد ادبيات و عملكرد انجمنهاي حمايت از حقوق مصرف كنندگان متفاوت باشد و از ديدگاه مردم مسائل را بررسي كنند.
وي افزود: حمايت از مصرف كننده همانند حمايت از توليدكننده است.
او گفت: مديريت يكجا و كلي سه شاخصه اقتصاد كشور يعني توليدكننده، توزيع كننده و مصرف كننده از اهميت ويژه اي برخوردار است زيرا نگاه يك جانبه به هر كدام از آنها باعث بروز مشكلاتي در عرصه اقتصاد مي شود.
وي بيان كرد: زمان آن فرا رسيده كه با ايجاد تعامل بيشتر بين مردم، مسوولان و نخبگان جامعه اقدامات بزرگي را در مسير رعايت حقوق مصرف كننده انجام داد كه به رونق اقتصاد كشور كمك كند.
رييس انجمن ملي حمايت از حقوق مصرف كنندگان فقر اطلاعاتي مردم از حقوق خود در مقابل توليدكنندگان و توزيع كنندگان را بزرگترين مشكل اين انجمن دانست و گفت: متاسفانه توليدكننده نيز نمي داند كه براي پيشرفت در عرصه رقابت با توليدات جهاني بايد محور فعاليت خود را تامين همه نيازهاي مصرف كنندگان و جلب رضايت آنها قرار دهد.
جعفري افزود: اصل مهم در رونق چرخه اقتصاد كشور توجه به سلايق و نظرات مصرف كنندگان در بخش توليد و توزيع كالاست و تا زماني كه اين اصل رعايت نشود پويايي و پيشرفت اقتصاد محقق نمي شود.
وي اظهار داشت: يك سال و نيم از زمان تشكيل انجمن ملي، استاني و شهرستاني حمايت از حقوق مصرف كنندگان مي گذرد و تاكنون همايش تقدير از واحدهاي توليدي و خدماتي نمونه در اين بخش در سطح ملي برگزار شده است.
رييس انجمن ملي حمايت از حقوق مصرف كنندگان گفت: خوشبختانه با مصوبه اخير دولت به منظور تشويق بيشتر اين واحدها براي نخستين بار همايش مزبور در سال جاري در چند استان شاخص كشور برگزار شد.
وي افزود: امسال چند استان كشور از جمله خراسان رضوي برگزاركننده همايش تقدير از واحدهاي توليدي و خدماتي نمونه در بخش حمايت از حقوق مصرف كنندگان و مفتخر به دريافت گواهينامه مربوطه بودند كه از سال آينده اين همايش در همه استانها برگزار مي شود.
او با اشاره به اقدامات اين نهاد گفت: امسال فراكسيون حقوق مصرف كنندگان در مجلس شوراي اسلامي با عضويت ۱۲۰ نماينده تشكيل شد كه اقدام بزرگي به شمار مي رود.
جعفري ايجاد ساختار تشكيلاتي نظام مند براي انجمن حمايت از حقوق مصرف كنندگان و تغيير رويكرد در زمينه بازرسي و نظارت بر بازار و بهره گيري از مردم به جاي بازرسان مشخص را از ديگر اقدامات اين انجمن برشمرد.
۷۴۸۹/۶۵۹
