ارتقا سياست واحد محوري به مشتري محوري در تامين اجتماعي
کدخبر : 80721521(3401907)
تاریخ مخابره : ۱۳۹۲/۰۴/۱۱
زمان مخابره : ۱۵:۵۷
سرویس خبر : اجتماعي- بهداشت - رفاه-
تهران - مديركل دفتر راهبري سيستم‌هاي سازمان تأمين‌اجتماعي، گفت: با توسعه فن‌آوري ارتباطات و اطلاعات (فاوا) در سازمان تأمين‌اجتماعي سياست واحدمحوري به مشتري محوري ارتقا يافته است.

«سيدابوالحسن پورحسيني» اظهار داشت: در حوزه‌هاي سيستمي بر مبناي اهداف، اصل بر مشتري‌مداري است و سازمان تأمين‌اجتماعي در اجراي فرآيندهاي كسب و كار خود، تأمين رضايت مخاطبان درون و برون سازماني را مبنا قرار داده است.
وي افزود: سازمان تامين اجتماعي در تلاش است تا حداكثر بهره‌برداري در توليد سيستم‌هاي بيمه‌اي و درماني از فن‌آوري اطلاعات و ارتباطات و فناوري هاي روز انجام گيرد تا براساس آن خدمات غيرحضوري توسعه بيابد و رضايت مردم حاصل شود.
وي ادامه داد: اين سازمان در اين راستا ارايه خدمات مستمر و با كيفيت در سريع‌ترين زمان به ذينفعان سازمان ومتنوع سازي كانال‌هاي ارايه خدمات از طريق خدمات غيرحضوري، سياست واحد محوري به مشتري محوري را محقق كرده است.
پورحسيني گفت: سازمان تامين اجتماعي طي يكسال گذشته در توليد سيستم هاي بيمه اي، توسعه اتوماسيون اداري، عقد قراردادها، تامين سخت افزارها و تعريف پروژه‌ها (طرح ها) رشد چشمگير يكصد تا ۳۰۰ درصدي داشته و اين موضوع، مبين پيشران بودن فناوري اطلاعات در حوزه سيستمي و پويا بودن فاوا در تامين اجتماعي است.
به گزارش روز سه شنبه روابط عمومي سازمان تأمين‌اجتماعي، وي با فرابخشي خواندن IT در ساير سازمان‌ها، اظهارداشت: چنانچه پروژه ها يا طرح هاي تعريف شده در سال ۹۱ كه رشد سه برابري نسبت به سال گذشته داشته‌اند محقق شوند شاهد تحول اساسي در خدمات‌رساني به بيمه‌شدگان خواهيم بود.
اجتمام(۱)۱۷۷۶**۱۵۵۸

آخرین اخبار